При выезде за границу нам необходимо оставаться на связи на своем номере телефона. Для этого в независимости от компаний сотовой связи Израиля: Pelephone, Partner, Cellcom, Hot mobile, 012 mobile, Golan Telecom, WE-COM, Rami-Levy существуют программы с роумингом, для выезда за границу.
Пакет роуминга будет включать в себя несколько стран, при нашем путешествии в которых мы можем воспользоваться услугой. Важно при заказе роуминга уточнять у оператора список стран.
Цена услуги роуминга будет зависеть от страны в которой мы воспользуемся услугой, наполнения количеством минут, смс и интернетом, а также период на который мы заказываем роуминг.
Закрепить программу за своим номером телефона можно через личный кабинет своего сотового оператора, на сайте компании, в отделении или через представителя отдела обслуживания клиентов сотовой связи.
Важно заказывать наполнение пакета перед выездом за границу, поскольку должно быть подтверждение или голосовое или через смс, по номеру на который подключаем услугу. Выбираем период на который будет активный наш роуминг и дату с которой он вступит в силу.
Активировать пакет роуминга довольно просто. В настройках своего мобильного устройства в разделе мобильные сети необходимо включить режим роуминга. И когда мы уже за границей, наш телефон автоматически подключится к местной сети и тем самым активируется наш пакет роуминга.
Когда мы заказали роуминг, но так и не воспользовались услугой, необходимо обратиться в отдел обслуживания клиентов компании с просьбой аннулировать услугу, и Вам полагается возврат денежный средств. Необходимо это сделать в течение месяца с момента заказа услуги.
Возможно у Вас возникли дополнительные вопросы, обращайтесь с радостью ответим!