В Израиле очень распространены продажи по телефону. И нам каждый день поступают звонки от различных компаний с предложениями, стать их клиентами. Что касается сотовой связи. Между компаниями есть отличие в цене, условиях, наполнении пакета и качеством связи.
Когда нам звонят с предложением перейти в другую компанию, оператор сотовой связи должен озвучить условия подключения, мы же в свою очередь если даем согласия, обязаны указать данные на которые будет оформления заказа, таким образом мы делаем подтверждение заказа. Ожидаем некоторое время прежде чем к нам придут SIM-карты. После чего нужно повторно связаться с оператором для активации SIM-карты. Когда формируется заказ мы получаем письменное уведомление (договор) с условиями нашей программы. У нас достаточно время подумать над переходом между этим процессом, на любом этапе можно отказаться от перехода. Если мы все же завершаем процесс активация, мы осознанно переходим в другую компанию.
Можем столкнуться с такой ситуацией, что нам не верно озвучили условия договора, или же оператор не договорил всех условий по переходу. Тогда мы можем обратиться в отдел обслуживания клиентов компании, оставить жалобу, что не верно озвучены условия. Все компании хранят записи продаж, если это действительно так, можно требовать компенсацию и Вы полностью будете правы.