Сотовые дочерние компании. Чью инфраструктуру используют? Какие способы связи с этими компаниями?
Давайте разберемся на какие группы делятся компании сотовой связи в Израиле.
Самостоятельные компании, Pelephone, Cellcom, Partner, Hot mobile в которых есть своя инфраструктура (вышки), отделы продаж и обслуживания, отделы технической поддержки расположены по всему Израилю. Различные способы связи: по телефону, электронная почта, факс, чаты WhatsApp, Facebook.
Компания Rami levy использует инфраструктуру Pelephone, при этом в компании есть отделы продаж и обслуживания клиентов.
Так же бывают дочерние компании, которые используют инфраструктуру в аренду самостоятельных компаний. К примеру Gini mobile, P-mobile используют вышки Pelephone. Golan telecom, we4G инфраструктура Cellcom. 012 mobile инфраструктура Partner. 019 mobile, использует инфраструктуру Pelephone и Partner. Зачастую в таких компаниях нет отделов обслуживания, только точки продаж SIM-карт. Способы связи с дочерней компанией через факс, электронную почту, по телефону, через различные чаты.
С представителем отдела обслуживания можно связаться оставив запросы на сайты компании.